Fachvortrag

Das optimale Informationsangebot für Ihre Kunden

Im diesem Vortrag diskutieren drei Experten die Relevanz intelligenter Produktinformationen für das perfekte Kundenerlebnis. Erfahren Sie am konkreten Beispiel, welches Potenzial digitale Informationszwillinge bieten, und wie Empolis Content Express® diese realisiert.

Fachvortrag

Erst die Metadaten, dann der Inhalt!

Traditionell verwalten technische Kommunikatoren die Metadaten für Varianten und Publikationen in einem Component Content Management System (CCMS). Doch was passiert, wenn zusätzliche Metadaten hinzukommen? Ulrike Parson (parson AG) und Dr. Achim Steinacker (Empolis) stellen einen Ansatz für die externe Konfiguration von Metadaten vor.

Fachvortrag

Content is King

Die digitale Information von Serviceteams ist einer der Schlüssel für mehr Effizienz im Service. Doch was helfen digitale Informationen, die veraltet, falsch oder unverständlich sind? Welche Informationen benötigen Servicetechniker:innen eigentlich? Und wie können wir die Qualität der Informationen für den Service steigern? Diese und einige weitere Fragen beantwortet Lars Kothes im Vortrag „Content is King“.

Fachvortrag

Wenn aus Content Delivery zentrale Digitale Information Services werden

Erfahren Sie in diesem Vortrag von Markus Künzle (Doppelmayr Seilbahnen GmbH) und Stephan Steurer (ICMS GmbH), wie ein anfängliches Content Delivery Portal sich zu einem neuen digitalen Servicemodell entwickelt und die technische Redaktion revolutioniert hat.

Webinar

Machen Sie Ihre Kunden zu echten Fans!

Unsere Experten Klaus Reichenberger und Tobias Janka bieten Ihnen tiefe Einblicke in die Welt der Knowledge Graphen und digitalen Informationszwillinge. Verschaffen Sie sich einen Eindruck davon, wie einfach Sie mit dieser hybriden KI-Form Kunden zu echten Fans machen, und gleichzeitig Ihre Umsätze steigern.

Flyer

Content Delivery für alle Kanäle und Touchpoints

Individualisierte Produkte bis hin zur Losgröße 1 stellen die Technische Dokumentation vor neue Herausforderungen. Digitale Zwillinge bieten das Potenzial, diese zu überwinden und Content Delivery auf ein neues Level zu
heben.

Flyer

Empolis Content Express®

Perfekte Produkterlebnisse: ermöglicht durch den digitalen Zwilling!

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Experten-Know-how interaktiv und zielgruppengerecht bereitstellen. Und das aus unterschiedlichsten Quellen und Content-Management-Systemen.

Business Whitepaper

Knowledge Graph Industry

Knowledge Graphen liefern eine Form der Künstlichen Intelligenz, die arbeitet, wie wir Menschen denken. Dieses Whitepaper erläutert verständlich die technischen Hintergründe und unternehmerischen Mehrwerte, welche Knowledge Graphen für die Industrie bieten.

Business Whitepaper

Digitale Überholspur

Kunden erwarten heute neben dem üblichen Bordbuch im Handschuhfach den interaktiven Zugang zu vielfältigen Informationen über ihr individuelles Fahrzeug – per Mobile App und als Online-Bedienungsanleitung. Erfahren Sie hier, wie Sie mithilfe von Empolis Content Express® eine optimale Customer Experience beim Autofahren bieten.