Machen Sie Ihre Produkte in allen Lebensbereichen digital und begleiten Sie Ihre Kunden vor, während und nach der Nutzung des Produktes. Schaffen Sie ein digitales Produkterlebnis für den Kunden und realisieren Sie produktbegleitenden Support, Marketing und Verkauf.

Kunden erwarten Lösungen für ihre Probleme. Gleichzeitig brauchen Hersteller Konfiguratoren und Selektoren, die mit zentralen Produktdaten gefüttert werden können – ohne bei jeder Änderung aufwendig neu programmiert werden zu müssen.

Digitalisieren Sie relevantes Wissen und schlagen Sie in jeder Situation das optimale Produkt vor. Mit dem Knowledge Graphen können Sie die Situation und die Pläne Ihrer Kunden verstehen und Produktempfehlungen generieren, die weit über Zubehör hinausgehen.

Antizipieren Sie, was für Ihre Kunden hilfreich sein könnte. Stellen Sie Informationen bereit, die sie in der jeweiligen Situation benötigen, und begleiten Sie die Nutzer vor, während und nach der Nutzung des Produkts.

Stellen Sie Nutzern ohne zusätzlichen Aufwand die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zur Verfügung und erreichen Sie so das Optimum für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden. Die Quelle für all diese Informationen bleibt die technische Redaktion.

Supplementieren Sie Ihre Handbücher nicht länger durch PDFs, sondern liefern Sie interaktive Anleitungen zu Geräten und Maschinen, die den Benutzer durch das Produkt selbst informieren. Die zugrundeliegenden Knowledge Graphen kennen den Aufbau Ihrer Produkte sowie alle möglichen Funktionen und Varianten und sind damit der perfekte Leitfaden für Redakteure.